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【information】ご利用規約 ~ご購入前に必ずお読みください~

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ご購入前に、こちらのご利用規約を必ずお読み下さい。

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【利用規約】
LUSSO SURF®︎は、運営するオンラインショップを通じて提供するサービスの利用規約を以下の通りに定めます。 当ホームページをご利用の際は、本利用規約に同意して頂く必要があります。ご購入者様が当ホームページを利用した場合は以下の利用規約に同意したものと見なします。 本利用規約に同意できない方は当ホームページでのご購入をお控えください。

【注意事項】
下記項目を必ずご確認下さい。ご購入された際、 ご購入者様は以下の全ての項目に同意したものとみなします。


【商品について】
当ホームページで販売している衣服は、縫製段階での水通しはしておりません。 綿素材の為、洗濯・乾燥による縮みが多少あることを予めご了承の上ご購入お願い致します。
商品ページに記載のサイズ詳細は平置きにて採寸しております。多少の誤差はご了承ください。 同じサイズでも商品によって多少の誤差・バラつきがある可能性がございますので、予めご了承ください。

【発送について】
お支払い後5日以内に商品を発送致します。 商品によっては発送可能期間が異なります。複数まとめてご注文を頂いた場合、基本的には同梱して発送させて頂きますが、こちらの判断で別送させて頂く場合がございます。 予めご了承くださいませ。

【発送方法について】
Tシャツはクリックポストでの発送となります。 ポスト投函になります。その他商品はレターパックプラス、クロネコヤマト便にて発送致します。日付・時間指定が出来ませんのでご了承ください。
※ポストに入らない場合は郵便配達員が持ち帰ります。不在票が投函されますので、再配達の手配を担当郵便局へお問い合わせ下さい。
※配達による紛失事故等の損害賠償は致しかねます。

お客様の情報入力不備(宛名や住所の間違い、商品の受取り期限切れなど)による再発送は送料をお支払い頂いた上での発送となります。
※基本的には着払いでの再発送にてご対応させていただきます。

受け取りは全てご自宅にてお願いしております。
コンビニ受け取りは受け付けておりません。
また郵便局留め、基地局留め等の発送は保管期限が切れるとこちらに返送される為、受け付けておりません。

【返品・交換・キャンセルについて】
1.ご注文後、ご購入者様の都合(サイズが合わなかった、イメージと違った等)による商品の返品、交換は受け付けておりません。

2.商品に明らかな欠陥・破損がある場合を除き、返品には応じません。

3.不良品の場合は交換対応とさせて頂きます。(その際に他の商品への交換、色、サイズの変更は出来ないものとします。) ※商品到着後5日以内に不良品の確認、ご連絡いただいた場合に限る。

4.不良品の返品に関しては未使用であることを条件と致します。商品到着後、すぐに欠陥・破損がないかお確かめ下さい。 欠陥・破損があった場合は商品到着後5日以内にご連絡頂いたもののみご対応致します。 未使用であっても当社への連絡が商品到着後5日を過ぎてしまうと交換対応することが出来ませんのでご注意下さい。

5.商品在庫が無く、交換が出来ない場合に限り返金対応とさせて頂きます。

【海外商品の基準につきまして】
日本のブランドに比べますと、作りが大まかな部分があります。

▼例:こんなところがある場合がございます▼
●糸の処理が雑
●プリントや生地のインク臭
●柄あわせができていない
●タグが曲がっている
(上記は基本的に不良品と判断しておりません)

縫製基準も各国の基準をクリアした商品となっております。アバウトな縫製や形のゆがみなどそのような点が気になる方は海外製品をおススメすることができませんのでよくご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。また、サイズ表記より多少の誤差が生じる場合がございます。これらの理由では不良品として対応いたしかねますので、予めご了承下さい。よくご考慮頂いたうえ、お買い求めいただけますようにお願いいたします。

【不良品でも返品・交換お受けできない場合】
・商品に支障がない範囲での縫製の荒れ
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様がご使用・汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
・お届けから、お洗濯、修理、クリーニング等された商品

【その他注意事項】
1.お客様のモニター環境(PC・スマートフォン)により実物とは多少色味に違いが出る可能性がございます。予めご了承下さい。

ご理解の程よろしくお願い致します。
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